Dit privacybeleid beschrijft hoe TokyoHome (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of er een aankoop doet.

Contact

Indien u na het doornemen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wenst over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of via onze contactpagina.

Verzameling van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande informatie) als 'Persoonlijke Informatie'. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

• Apparaatinformatie
• Doel van verzameling: de Site correct voor u laden en analyses uitvoeren van het Sitegebruik om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Wordt automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
• Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u interactie heeft met de Site
• Bestelinformatie
• Doel van verzameling: u producten of diensten leveren om aan ons contract te voldoen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en in overeenstemming met de door u gedeelde voorkeuren, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
• Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
• Klantondersteuningsinformatie
• Doel van verzameling:
• Bron van verzameling:
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel:
• Doel van verzameling: om klantenservice te bieden.
• Bron van verzameling: van u verzameld

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 15. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van persoonlijke informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met serviceproviders om ons te helpen bij het leveren van onze diensten en het nakomen van onze contracten met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen die wij interessant voor u achten. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u toestemming kunt geven, afhankelijk van uw locatie).
• We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties te tonen op andere websites met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-verkopers aanbiedingen kunnen doen die u mogelijk interesseren.

Voor meer informatie over de werking van gerichte reclame kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kunt u zich afmelden voor een aantal van deze diensten door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u onze diensten te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, de verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), indien u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang is;
• Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij doen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of anderszins aanzienlijke gevolgen heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die verband houden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren actief.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die verband houden met IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen actief.

Uw rechten

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Informatie zal in eerste instantie in Ierland worden verwerkt en vervolgens buiten Europa worden overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensdoorgiften voldoen aan de AVG, zie Shopify's AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te weten'), deze over te dragen aan een nieuwe dienst, en te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie-, en social media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regio selectie). Dit betekent dat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren telkens wanneer u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Wordt gebruikt in verband met toegang tot beheer.	2j
_secure_session_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkel.	24u
_shopify_country	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
_shopify_m	Wordt gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van de klant.	1j
_shopify_tm	Wordt gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van de klant.	30min
_shopify_tw	Wordt gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van de klant.	2w
_storefront_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.	1min
_tracking_consent	Voorkeuren volgen.	1j
c	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1j
cart	Wordt gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
cart_currency	Wordt gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
cart_sig	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	2w
cart_ts	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	2w
cart_ver	Wordt gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
checkout	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	4w
checkout_token	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1j
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
keep_alive	Wordt gebruikt in verband met lokalisatie van de koper.	2w
master_device_id	Wordt gebruikt in verband met inloggen van de handelaar.	2j
previous_step	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1j
remember_me	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1j
secure_customer_sig	Wordt gebruikt in verband met inloggen van klanten.	20j
shopify_pay	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1j
shopify_pay_redirect	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van de waarde
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met inloggen van klanten.	2j
tracked_start_checkout	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1j
checkout_one_experiment	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie

Rapportage en analyse

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Landingspagina's bijhouden.	2w
_orig_referrer	Landingspagina's bijhouden.	2w
_s	Shopify-analyse.	30min
_shopify_d	Shopify-analyse.	sessie
_shopify_s	Shopify-analyse.	30min
_shopify_sa_p	Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.	30min
_shopify_sa_t	Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.	30min
_shopify_y	Shopify-analyse.	1j
_y	Shopify-analyses.	1j
_shopify_evids	Shopify-analyses.	sessie
_shopify_ga	Shopify en Google Analytics.	sessie

De tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van de vraag of het een "permanente" of "sessie"-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen de 30 minuten en twee jaar vanaf de datum dat ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser, kiezen of u cookies wilt accepteren of niet. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites zoals: https://allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Gedragsgerichte advertenties" hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat, aangezien er geen consistent begrip is in de branche over hoe moet worden gereageerd op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzameling en -gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post via de gegevens die onder "Contact" hierboven zijn vermeld.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming of met onze toezichthoudende autoriteit via: