Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan TokyoHome ("webstedet" eller "vi") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra webstedet.

Kontakt

Efter at have gennemgået denne politik, hvis du har yderligere spørgsmål, ønsker mere information om vores fortrolighedspraksis, eller ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail eller via vores kontaktside.

Indsamling af personlige oplysninger

Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet, og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne fortrolighedspolitik refererer vi til enhver information om en identificerbar person (inklusive oplysningerne nedenfor) som "Personlige oplysninger". Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor.

• Enhedsinformation
• Formål med indsamling: at indlæse webstedet nøjagtigt for dig, og at udføre analyser af brug af webstedet for at optimere vores websted.
• Kilde til indsamling: Indsamles automatisk, når du tilgår vores websted ved hjælp af cookies, logfiler, webbeacons, tags eller pixels
• Videregivelse til et forretningsformål: deles med vores databehandler Shopify
• Indsamlede personlige oplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookie-information, hvilke websteder eller produkter du ser, søgetermer, og hvordan du interagerer med webstedet
• Ordreinformation
• Formål med indsamling: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse, og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig information eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
• Kilde til indsamling: indsamlet fra dig.
• Videregivelse til et forretningsformål: deles med vores databehandler Shopify
• Indsamlede personlige oplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (inklusive kreditkortnumre, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kundesupportinformation
• Formål med indsamling:
• Kilde til indsamling:
• Videregivelse til et forretningsformål:
• Formål med indsamling: at yde kundesupport.
• Kilde til indsamling: indsamlet fra dig

Mindreårige

Webstedet er ikke beregnet til personer under 15 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på ovenstående adresse for at anmode om sletning.

Deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

• Vi bruger Shopify til at drive vores online butik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om information, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaseret annoncering

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller marketingkommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

• Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi deler information om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websteder med vores annonceringspartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores annonceringspartnere, og i nogle tilfælde gennem brug af cookies eller andre lignende teknologier (som du kan samtykke til, afhængigt af din placering).
• Vi bruger Shopify Audiences til at hjælpe os med at vise annoncer på andre websteder med vores annonceringspartnere til købere, der har foretaget køb hos andre Shopify-forhandlere, og som måske også er interesserede i, hvad vi har at tilbyde. Vi deler også information om din brug af webstedet, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dine køb, med Shopify Audiences, hvorigennem andre Shopify-forhandlere kan komme med tilbud, du måtte være interesseret i.

For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative's ("NAI") uddannelsesside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's fravalgsportal på: https://optout.aboutads.info/.

Brug af personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket omfatter: tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, afsendelse og opfyldelse af din ordre, og holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovligt grundlag

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR"), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), behandler vi dine personlige oplysninger på følgende lovlige grundlag:

• Dit samtykke;
• Opfyldelse af kontrakten mellem dig og webstedet;
• Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
• For at beskytte dine vitale interesser;
• For at udføre en opgave, der udføres i offentlighedens interesse;
• For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.

Opbevaring

Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine personlige oplysninger i vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se afsnittet 'Dine rettigheder' nedenfor.

Automatisk beslutningstagning

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (som omfatter profilering), når denne beslutningstagning har en juridisk virkning på dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt.

Vi udfører fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde væsentlig virkning ved brug af kundedata.

Vores databehandler Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning til at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller på anden måde væsentlig virkning på dig.

Tjenester, der omfatter elementer af automatiseret beslutningstagning, inkluderer:

• Midlertidig sortlistning af IP-adresser forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne sortlistning varer et lille antal timer.
• Midlertidig sortlistning af kreditkort forbundet med sortlistede IP-adresser. Denne sortlistning varer et lille antal dage.

Dine rettigheder

GDPR

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.

Dine personlige oplysninger vil i første omgang blive behandlet i Irland og vil derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og yderligere behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som 'Retten til at vide'), til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.

Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på ovenstående adresse.

Cookies

En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores websted. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, ydeevne-, annonce- og sociale medier eller indholdscookies. Cookies forbedrer din browsingoplevelse ved at give webstedet mulighed for at huske dine handlinger og præferencer (f.eks. login og regionvalg). Dette betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til webstedet eller navigerer fra en side til en anden. Cookies giver også information om, hvordan folk bruger webstedet, f.eks. om det er deres første besøg, eller om de er hyppige besøgende.

Vi bruger følgende cookies for at optimere din oplevelse på vores websted og for at levere vores tjenester.

Cookies nødvendige for butikkens funktion

Navn	Funktion	Varighed
_ab	Anvendes i forbindelse med adgang til admin.	2 år
_secure_session_id	Anvendes i forbindelse med navigation gennem en butiksfacade.	24 timer
_shopify_country	Anvendes i forbindelse med kassen.	session
_shopify_m	Anvendes til administration af kundens fortrolighedsindstillinger.	1 år
_shopify_tm	Anvendes til administration af kundens fortrolighedsindstillinger.	30 min
_shopify_tw	Anvendes til administration af kundens fortrolighedsindstillinger.	2 uger
_storefront_u	Anvendes til at lette opdatering af kundekontooplysninger.	1 min
_tracking_consent	Sporingspræferencer.	1 år
c	Anvendes i forbindelse med kassen.	1 år
cart	Anvendes i forbindelse med indkøbskurv.	2 uger
cart_currency	Anvendes i forbindelse med indkøbskurv.	2 uger
cart_sig	Anvendes i forbindelse med kassen.	2 uger
cart_ts	Anvendes i forbindelse med kassen.	2 uger
cart_ver	Anvendes i forbindelse med indkøbskurv.	2 uger
checkout	Anvendes i forbindelse med kassen.	4 uger
checkout_token	Anvendes i forbindelse med kassen.	1 år
dynamic_checkout_shown_on_cart	Anvendes i forbindelse med kassen.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Anvendes i forbindelse med kassen.	session
keep_alive	Anvendes i forbindelse med køberlokalisering.	2 uger
master_device_id	Anvendes i forbindelse med forhandlerlogin.	2 år
previous_step	Anvendes i forbindelse med kassen.	1 år
remember_me	Anvendes i forbindelse med kassen.	1 år
secure_customer_sig	Anvendes i forbindelse med kundelogin.	20 år
shopify_pay	Anvendes i forbindelse med kassen.	1 år
shopify_pay_redirect	Anvendes i forbindelse med kassen.	30 minutter, 3 uger eller 1 år afhængigt af værdi
storefront_digest	Anvendes i forbindelse med kundelogin.	2 år
tracked_start_checkout	Anvendes i forbindelse med kassen.	1 år
checkout_one_experiment	Anvendes i forbindelse med kassen.	session

Rapportering og analyse

Navn	Funktion	Varighed
_landing_page	Spore landingssider.	2 uger
_orig_referrer	Spore landingssider.	2 uger
_s	Shopify-analyse.	30 min
_shopify_d	Shopify-analyse.	session
_shopify_s	Shopify-analyse.	30 min
_shopify_sa_p	Shopify-analyse vedrørende markedsføring og henvisninger.	30 min
_shopify_sa_t	Shopify-analyse vedrørende markedsføring og henvisninger.	30 min
_shopify_y	Shopify-analyse.	1 år
_y	Shopify-analyse.	1 år
_shopify_evids	Shopify-analyse.	session
_shopify_ga	Shopify og Google Analytics.	session

Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed afhænger af, om det er en "vedvarende" eller "sessionscookie". Sessionscookies varer, indtil du stopper med at browse, og vedvarende cookies varer, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er vedvarende og udløber mellem 30 minutter og to år fra den dato, de downloades til din enhed.

Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Husk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og dele af vores hjemmeside er muligvis ikke længere fuldt tilgængelige.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies via din browsers kontroller, som ofte findes i din browsers "Værktøjer" eller "Indstillinger"-menu. For mere information om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan du finde det i din browsers hjælpefil eller via sådanne websteder som: https://allaboutcookies.org.

Derudover skal du bemærke, at blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindrer, hvordan vi deler information med tredjeparter såsom vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse anvendelser af dine oplysninger af disse parter, følg venligst instruktionerne i afsnittet "Adfærdsbaseret annoncering" ovenfor.

Spor ikke

Bemærk venligst, at da der ikke er en ensartet brancheforståelse af, hvordan man reagerer på "Spor ikke"-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamlings- og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.

Ændringer

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Klager

Som nævnt ovenfor, hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail eller post ved at bruge de oplysninger, der er angivet under "Kontakt" ovenfor.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed eller vores tilsynsmyndighed her: